Política de Privacidade

Esta política descreve quais informações a Skembo coleta e como são usadas. Ela reflete o que o produto realmente faz hoje — vamos atualizá-la se isso mudar.

Informações que coletamos

A Skembo coleta:

• Informações da conta — seu endereço de e-mail, gerenciado por meio do nosso provedor de autenticação, Clerk.
• Histórico de busca — as buscas que você realiza (palavra-chave, cidade, país) e quais resultados foram exibidos para você, para que possamos mostrar novas empresas em buscas repetidas em vez das mesmas de sempre.
• Eventos de uso — um conjunto mínimo de eventos de uso do produto (por exemplo, que uma busca foi iniciada ou concluída), usados para entender e melhorar o produto. Coletamos apenas o que é útil para essa finalidade, não um perfil comportamental amplo.
• Status de pagamento — se você tem uma assinatura ativa ou uma compra única, e os identificadores necessários para gerenciar isso com nosso processador de pagamentos, Dodo Payments. A Skembo não recebe nem armazena os dados do seu cartão — eles são gerenciados inteiramente pela Dodo Payments.
• Pedidos de pagamento por dinheiro móvel — se pagar por dinheiro móvel: o e-mail e o identificador da sua conta, o método de pagamento utilizado, a referência da transação que envia e as datas e o resultado da nossa verificação. Nunca recebemos nem armazenamos o seu PIN, a sua palavra-passe nem os códigos de validação do seu dinheiro móvel, e nunca os pedimos. Conservamos os pedidos de pagamento durante 12 meses.

Dados de empresas

As informações de empresas que a Skembo retorna nos resultados de busca (nomes de empresas, endereços, números de telefone e detalhes públicos semelhantes) vêm de fontes de dados de terceiros, não de você. Armazenamos e reutilizamos esses dados para responder com eficiência a futuras buscas idênticas.

Como usamos as informações

Usamos as informações acima para:

• Fornecer e operar a busca e os resultados que você solicita.
• Aplicar os limites e direitos do seu plano (Grátis, Pass Avulso, Premium).
• Processar pagamentos por meio da Dodo Payments.
• Verificar os pagamentos por dinheiro móvel e informá-lo do resultado (confirmação ou recusa) na sua conta SKEMBO e, quando possível, por e-mail.
• Entender como o produto é usado, para melhorá-lo.
• Detectar e prevenir abusos do serviço.

Cookies

A Skembo usa cookies definidos pelo nosso provedor de autenticação, Clerk, para manter você conectado. Não usamos cookies de publicidade ou de rastreamento entre sites.

Análise e medição do produto

A Skembo pode usar ferramentas de análise que respeitam a privacidade — Google Analytics 4 e Microsoft Clarity — para entender como o produto é usado e melhorá-lo. Essas ferramentas só ficam ativas quando a configuração correspondente é explicitamente definida do nosso lado; se não for, nenhum dado é enviado a elas.

Quando ativas, essas ferramentas podem registrar padrões agregados de uso, como quais páginas são visualizadas, o comportamento geral de interação e — especificamente para o Microsoft Clarity — gravações de sessão anonimizadas e mapas de calor mostrando como os visitantes interagem com a página (cliques, rolagem, movimento do cursor). Não enviamos intencionalmente conteúdo sensível a essas ferramentas: senhas, dados de pagamento, chaves de API ou o conteúdo de mensagens de suporte são excluídos do rastreamento por padrão.

Esta seção descreve nossa prática atual, não uma certificação de conformidade com qualquer estrutura regulatória específica (por exemplo, GDPR, LGPD). Se sua jurisdição exigir uma etapa de consentimento de cookies/rastreamento antes que a análise possa ser executada, respeitamos essa exigência em vez de contorná-la. Entre em contato conosco com qualquer dúvida sobre análise na Skembo.

Compartilhamento de dados

Compartilhamos informações com os prestadores de serviço que operam a Skembo em nosso nome — nosso provedor de autenticação (Clerk), nossa infraestrutura de banco de dados e hospedagem, e nosso processador de pagamentos (Dodo Payments) — apenas na medida necessária para prestar o serviço. Não vendemos suas informações.

Nos pagamentos por dinheiro móvel, a transferência em si é tratada pelo serviço de transferência e pelo operador de dinheiro móvel que escolher, segundo os seus próprios termos; só recebemos a referência da transação que nos envia. Também usamos um fornecedor de e-mail (Resend) para enviar e-mails transacionais, como notificações de suporte e confirmações ou recusas de pagamento.

Suas escolhas

Você pode solicitar acesso, correção ou exclusão das informações da sua conta a qualquer momento entrando em contato conosco. Excluir sua conta remove seus identificadores pessoais dos registros associados quando tecnicamente viável.

Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política conforme o produto evolui. Atualizaremos a data acima quando o fizermos.