Politique de confidentialité

Cette politique décrit les informations que Skembo collecte et la façon dont elles sont utilisées. Elle reflète ce que le produit fait réellement aujourd'hui — nous la mettrons à jour si cela change.

Informations que nous collectons

Skembo collecte :

• Informations de compte — votre adresse e-mail, gérée par notre fournisseur d'authentification, Clerk.
• Historique de recherche — les recherches que vous effectuez (mot-clé, ville, pays) et les résultats qui vous ont été montrés, afin de vous présenter de nouvelles entreprises lors de recherches répétées plutôt que toujours les mêmes.
• Événements d'utilisation — un ensemble minimal d'événements d'usage du produit (par exemple, qu'une recherche a été lancée ou terminée) utilisés pour comprendre et améliorer le produit. Nous ne collectons que ce qui est utile à cette fin, pas un profil comportemental étendu.
• Statut de paiement — si vous avez un abonnement actif ou un achat unique, et les identifiants nécessaires pour le gérer avec notre prestataire de paiement, Dodo Payments. Skembo ne reçoit ni ne stocke les détails de votre carte — ceux-ci sont entièrement gérés par Dodo Payments.
• Demandes de paiement mobile money — si vous payez par mobile money : l'e-mail et l'identifiant de votre compte, le mode de paiement utilisé, la référence de transaction que vous envoyez, ainsi que les dates et le résultat de notre vérification. Nous ne recevons ni ne stockons jamais votre code PIN, votre mot de passe ou vos codes de validation mobile money, et nous ne les demandons jamais. Nous conservons les demandes de paiement pendant 12 mois.

Données d'entreprises

Les informations d'entreprises renvoyées par Skembo dans les résultats de recherche (noms d'entreprises, adresses, numéros de téléphone et détails publics similaires) proviennent de sources de données tierces, pas de vous. Nous stockons et réutilisons ces données pour répondre efficacement à de futures recherches identiques.

Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les informations ci-dessus pour :

• Fournir et faire fonctionner la recherche et les résultats que vous demandez.
• Appliquer les limites et droits liés à votre formule (Gratuit, Pass à l'unité, Premium).
• Traiter les paiements via Dodo Payments.
• Vérifier les paiements mobile money et vous informer du résultat (confirmation ou refus) dans votre compte SKEMBO et, lorsque c'est possible, par e-mail.
• Comprendre comment le produit est utilisé, afin de l'améliorer.
• Détecter et prévenir les abus du service.

Cookies

Skembo utilise des cookies définis par notre fournisseur d'authentification, Clerk, pour vous garder connecté. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de suivi intersite.

Analyse et mesure du produit

Skembo peut utiliser des outils d'analyse respectueux de la vie privée — Google Analytics 4 et Microsoft Clarity — pour comprendre l'usage du produit et l'améliorer. Ces outils ne sont actifs que lorsque la configuration correspondante est explicitement mise en place de notre côté ; si ce n'est pas le cas, aucune donnée ne leur est envoyée.

Lorsqu'ils sont actifs, ces outils peuvent enregistrer des tendances d'usage agrégées telles que les pages consultées, le comportement d'interaction général et — spécifiquement pour Microsoft Clarity — des enregistrements de session anonymisés et des cartes de chaleur montrant comment les visiteurs interagissent avec la page (clics, défilement, mouvements du curseur). Nous n'envoyons intentionnellement aucun contenu sensible à ces outils : mots de passe, détails de paiement, clés API ou contenu des messages du support sont exclus du suivi par conception.

Cette section décrit notre pratique actuelle, et ne constitue pas une certification de conformité à un cadre réglementaire spécifique (RGPD, CCPA, etc.). Si votre juridiction exige une étape de consentement aux cookies/au suivi avant que l'analyse puisse fonctionner, nous respectons cette exigence plutôt que de la contourner. Contactez-nous pour toute question sur l'analyse chez Skembo.

Partage de données

Nous partageons des informations avec les prestataires de services qui font fonctionner Skembo en notre nom — notre fournisseur d'authentification (Clerk), notre infrastructure de base de données et d'hébergement, et notre prestataire de paiement (Dodo Payments) — uniquement dans la mesure nécessaire pour fournir le service. Nous ne vendons pas vos informations.

Pour les paiements par mobile money, le transfert lui-même est géré par le service de transfert et l'opérateur mobile money que vous choisissez, selon leurs propres conditions ; nous ne recevons que la référence de transaction que vous nous envoyez. Nous utilisons également un prestataire d'e-mail (Resend) pour envoyer des e-mails transactionnels, comme les notifications d'assistance et les confirmations ou refus de paiement.

Vos choix

Vous pouvez demander l'accès, la correction ou la suppression des informations de votre compte à tout moment en nous contactant. La suppression de votre compte retire vos identifiants personnels des enregistrements associés lorsque cela est techniquement possible.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à mesure que le produit évolue. Nous mettrons à jour la date ci-dessus lorsque nous le ferons.