Política de privacidad

Esta política describe qué información recopila Skembo y cómo se utiliza. Refleja lo que el producto realmente hace hoy — la actualizaremos si eso cambia.

Información que recopilamos

Skembo recopila:

• Información de la cuenta — tu dirección de correo electrónico, gestionada a través de nuestro proveedor de autenticación, Clerk.
• Historial de búsqueda — las búsquedas que realizas (palabra clave, ciudad, país) y qué resultados se te han mostrado, para poder mostrarte nuevas empresas en búsquedas repetidas en lugar de las mismas de siempre.
• Eventos de uso — un conjunto mínimo de eventos de uso del producto (por ejemplo, que se inició o completó una búsqueda) utilizados para comprender y mejorar el producto. Solo recopilamos lo que es útil para ese fin, no un perfil de comportamiento amplio.
• Estado de pago — si tienes una suscripción activa o una compra única, y los identificadores necesarios para gestionarlo con nuestro procesador de pagos, Dodo Payments. Skembo no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta — estos son gestionados enteramente por Dodo Payments.
• Solicitudes de pago con dinero móvil — si pagas con dinero móvil: el e-mail y el identificador de tu cuenta, el método de pago utilizado, la referencia de la transacción que envías y las fechas y el resultado de nuestra verificación. Nunca recibimos ni almacenamos tu PIN, tu contraseña ni los códigos de validación de tu dinero móvil, y nunca los pedimos. Conservamos las solicitudes de pago durante 12 meses.

Datos de empresas

La información de empresas que Skembo devuelve en los resultados de búsqueda (nombres de empresas, direcciones, números de teléfono y detalles públicos similares) proviene de fuentes de datos de terceros, no de ti. Almacenamos y reutilizamos estos datos para responder de forma eficiente a futuras búsquedas idénticas.

Cómo usamos la información

Usamos la información anterior para:

• Proporcionar y operar la búsqueda y los resultados que solicitas.
• Aplicar los límites y derechos de tu plan (Gratis, Pass de un solo uso, Premium).
• Procesar pagos a través de Dodo Payments.
• Verificar los pagos con dinero móvil e informarte del resultado (confirmación o rechazo) en tu cuenta SKEMBO y, cuando sea posible, por e-mail.
• Entender cómo se usa el producto, para mejorarlo.
• Detectar y prevenir abusos del servicio.

Cookies

Skembo utiliza cookies establecidas por nuestro proveedor de autenticación, Clerk, para mantener tu sesión iniciada. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento entre sitios.

Analítica y medición del producto

Skembo puede utilizar herramientas de analítica respetuosas con la privacidad — Google Analytics 4 y Microsoft Clarity — para entender cómo se usa el producto y mejorarlo. Estas herramientas solo están activas cuando la configuración correspondiente se ha establecido explícitamente de nuestro lado; si no es así, no se les envía ningún dato en absoluto.

Cuando están activas, estas herramientas pueden registrar patrones de uso agregados, como qué páginas se visualizan, el comportamiento general de interacción y — específicamente para Microsoft Clarity — grabaciones de sesión anonimizadas y mapas de calor que muestran cómo interactúan los visitantes con la página (clics, desplazamiento, movimiento del cursor). No enviamos intencionadamente contenido sensible a estas herramientas: las contraseñas, los datos de pago, las claves API o el contenido de los mensajes de soporte están excluidos del seguimiento por diseño.

Esta sección describe nuestra práctica actual, no una certificación de cumplimiento con ningún marco regulatorio específico (por ejemplo, RGPD, CCPA). Si tu jurisdicción exige un paso de consentimiento de cookies/seguimiento antes de que la analítica pueda ejecutarse, respetamos ese requisito en lugar de eludirlo. Contáctanos con cualquier pregunta sobre la analítica en Skembo.

Compartición de datos

Compartimos información con los proveedores de servicios que operan Skembo en nuestro nombre — nuestro proveedor de autenticación (Clerk), nuestra infraestructura de base de datos y alojamiento, y nuestro procesador de pagos (Dodo Payments) — solo en la medida necesaria para prestar el servicio. No vendemos tu información.

En los pagos con dinero móvil, la transferencia la gestiona el servicio de transferencia y el operador de dinero móvil que elijas, según sus propias condiciones; solo recibimos la referencia de la transacción que nos envías. También usamos un proveedor de e-mail (Resend) para enviar e-mails transaccionales, como notificaciones de soporte y confirmaciones o rechazos de pago.

Tus opciones

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de la información de tu cuenta en cualquier momento contactándonos. Eliminar tu cuenta elimina tus identificadores personales de los registros asociados cuando sea técnicamente posible.

Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el producto evoluciona. Actualizaremos la fecha anterior cuando lo hagamos.