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• Die E-Mail-Adresse Ihres Skembo-Kontos, damit wir es finden können.
• Bei einer Frage zu einer Zahlung: die Zahlungsreferenz (bei einer Mobile-Money-Zahlung Ihre Transaktionsreferenz) und das Datum.
• Bei einer Anfrage zu Ihren Daten (Auskunft, Berichtigung oder Löschung): Geben Sie dies an und schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos.

Wie wir antworten

Support-Anfragen werden per E-Mail einzeln bearbeitet. Senden Sie bitte niemals ein Passwort, einen Bestätigungscode oder eine Kartennummer: Wir benötigen sie nie.

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